Stratégiai tervezés és kommunikációs üzenet: a tudatos növekedés alapja

A jó marketing nem kampányszerű, hanem hosszú távon, tudatosan felépített rendszer. Ezért az elfogadott stratégia alapján részletes kommunikációs tervet készítünk, amely végigkíséri az egész évet.

Első lépésként éves szinten kijelöljük a főbb fókuszterületeket. Ezek igazodnak a szálloda működésének ritmusához és a vendégkör elvárásaihoz: például tavaszi szezonnyitás, nyári családi pihenések, őszi wellnesskampányok vagy téli ünnepi ajánlatok. Így biztosítjuk, hogy a marketing mindig az adott időszak legfontosabb üzleti céljaira épüljön.

Ezt követően negyedéves szinten tematizáljuk az aktivitásokat. Minden negyedévben meghatározzuk, hogy mely szolgáltatásokat, akciókat vagy élményeket helyezünk előtérbe, és hogyan igazítjuk az üzeneteket a vendégek igényeihez. Így nemcsak folyamatos jelenlétet biztosítunk, hanem folyamatosan friss, releváns tartalommal szólítjuk meg a közönségedet.

Havi szinten részletesen lebontjuk a konkrét teendőket: tartalmak, kampányok, hirdetések, posztok és aktivitások szintjén. Meghatározzuk a kreatív irányokat, a publikációs naptárt, a kampányok pontos időzítését, valamint az aktuális üzeneteket, amelyekkel a legjobban ösztönözhetjük a foglalásokat vagy az elköteleződést.

Ezzel párhuzamosan közösen kijelöljük azokat a legfontosabb mérőszámokat (KPI-okat), amelyek alapján folyamatosan monitorozzuk a haladást és értékeljük a marketingtevékenységek hatékonyságát. Ilyenek lehetnek:

• Elérések és megjelenések növekedése
• Közösségi média aktivitás (reakciók, kommentek, megosztások)
• Direkt weboldali foglalások számának emelkedése
• Vendégértékelések mennyiségi és minőségi javulása
• Hírlevél-feliratkozók számának bővülése

A kommunikációs terv és a KPI-ok segítségével a marketingtevékenységed nem véletlenszerű lesz, hanem tudatosan épített, mérhető és folyamatosan fejleszthető rendszer, amely a szállodád stabil növekedését támogatja hosszú távon is.